Garantía

La garantía de Chery cubre los elementos de tu auto que puedan presentar un funcionamiento inapropiado.

Acude a uno de los concesionarios de Chery y haz uso de tu garantía en sus talleres.

Preguntas Frecuentes

R: Esta garantía está destinada a todos los modelos de la marca facturados con año comercial 2019 en adelante y que sean destinados a uso personal. Cubre el funcionamiento del motor de un auto durante toda su vida útil. 
R: Se trata de una garantía específica de reparación del motor y cambio de sus componentes por fallas no provenientes del desgaste normal por uso.

R: Todas las mantenciones deben realizarse en los Servicios Oficiales de la Red de Concesionarios de Chery. (colocar enlace hacia web con Servicios Oficiales).

  • Debes realizar el mantenimiento normal y uso normal de acuerdo al kilometraje y tiempos establecidos en la Libreta de Garantía y el Manual de Usuario.
  • Hacer un uso correcto de aceite lubricante y/o aceite de motor de acuerdo a lo especificado por Chery en la Libreta de Garantía y Manual de Usuario.
  • Utilizar repuestos originales.

Sumado a lo anterior, la garantía del motor expirara automáticamente si:

  • No se realiza el mantenimiento dentro de los kilometrajes y/o tiempos especificados por Chery en la Libreta de Garantía.
  • Se realiza el mantenimiento en servicios no autorizados por Chery.
  • Se reequipa o se realizan modificaciones al vehículo en forma arbitraria sin la autorización de Chery.
  • Se utiliza el auto para hacer carreras.

R: Sí. En caso de que el vehículo cumpla su periodo o kilometraje de garantía y, siempre y cuando, la unidad cuente con todas sus mantenciones debidamente acreditadas en la libreta de garantía. 

En caso de que eso ocurra el cliente deberá informar a su concesionario para que, en conjunto con casa matriz, se pueda gestionar el beneficio de extensión de garantía.

R: Las piezas de desgaste no están cubiertas por la garantía, como por ejemplo: neumáticos, baterías, pastillas de freno, parabrisas, entre otros. Para ver el listado completo de los componentes afectos a la categoría “de desgaste” puede remitirse a la libreta de garantía del vehículo o descargarla aquí.
R: El no realizar las mantenciones en un servicio autorizado, utilizar repuestos alternativos al momento de realizar una reparación, utilizar el vehículo para fines comerciales. Para mayor información puede remitirse a la libreta de garantía o descargarla aquí.
R: Cubre elementos del vehículo que pueden presentar un funcionamiento inapropiado, no atribuible a un uso desmedido como elementos de desgaste. Para leer las condiciones completas de la garantía del vehículo puede recurrir a la libreta de garantía, que es entregada a usted en el momento de la compra o puede ser descargada aquí.

R: A partir del 1° de septiembre de 2018, todos los vehículos chery tendrán una nueva garantía de chery que se extenderá por un plazo de 5 años ( 60 meses ) o 100.000 kms y además garantía de motor de por vida.

R: Te invitamos a revisar tu libreta de garantía para aclarar tus dudas al respecto. También, puedes revisar directamente acá donde se especifican todas las condiciones necesarias para hacer uso de ella.
R: Puedes obtenerla directamente acá .

Motor con garantía de por vida

Todos los modelos Chery adquiridos desde el 1 de septiembre de 2018 y que hayan sido facturados como año comercial 2019 en adelante, cuentan con un tipo de garantía que cubre el funcionamiento del motor durante toda la vida útil del vehículo.

Esta garantía te servirá en caso de que debas reparar el motor, y/o cambiar componentes de éste por fallas no provenientes al desgaste normal por uso.

Ten en cuenta que para hacer uso de esta garantía, debes tener todas las mantenciones al día en servicios autorizados por Chery y usar siempre repuestos originales.

¡Cuida tu Chery con repuestos originales!

Sólo con repuestos originales podrás garantizar el buen funcionamiento de tu vehículo, y el uso sin problemas de la garantía.

Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos.

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